Machen Sie jeden Tag zu Ihrem besten Tag!

Der Erfolg einer Organisation hängt entscheidend von ihren internen Prozessen ab – eine Verbesserung dieser Prozesse wirkt sich direkt auf die betriebliche Leistung aus. Diese Prozesse beschreiben, wie die Arbeit erledigt (oder auch nicht erledigt) wird.

Kepner-Tregoe BPI deckt die Ursachen auf, wieso Schlüsselfunktionen einer Organisation nicht die erwartete Leistung bringen und welche Prozesse der effektiven Umsetzung ihrer Strategie im Wege stehen. Der Erfolg zeigt sich in einer Verbesserung von Qualität, Pünktlichkeit, Effizienz, Kosten und Durchlaufzeit.

Erzielte Ergebnisse

  • Reduzierung der Durchlaufzeit um 75% bei einem globalen Pipeline-Ventil Hersteller
  • Drei regionale Dienstleistungsprozesse zu einem globalen Prozess vereint
  • Verbesserung der Wettbewerbsposition eines Produktionsbetriebs durch Optimierung des Verarbeitungsprozesses
  • Verkürzte Bearbeitungszeiten im Kundendienst und verbesserte Kundenzufriedenheit bei einem Premium Smartphone-Hersteller
 

Unsere Lösung

Bessere Wege finden, die Arbeit zu erledigen

Die Herangehensweise von Kepner-Tregoe bei der Verbesserung von Geschäftsprozessen orientiert sich an strategischen und operativen Prioritäten. Prozess-Verbesserung sollte den strategischen Zielen der Organisation folgen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um die entscheidenden Prozesse zu identifizieren, die untersucht und verbessert werden müssen. Wir stellen sicher, dass das BPI-Projekt klar strukturiert ist und Ziele genau definiert werden.

Verbesserungen werden erreicht durch:

  • Definition des Prozesses (wie es heute gemacht wird)
  • Messen der Prozessleistung (Festlegen der Ausgangsposition)
  • Verbesserung des Prozesses (wie es gemacht werden sollte)
  • Stabilisierung des Prozesses (Schwankungen entfernen)
  • Durch Messungen und Management sicherstellen, dass der Prozess beibehalten wird

Nachdem ein Prozess derart erneuert wurde, wird er kontinuierlich weiter verbessert. Die Kepner-Tregoe-Prozesse zur Problemlösung und Entscheidungsfindung helfen dabei, das BPI-Projekt zu unterstützen und zu strukturieren. In Verbindung mit Prozess-Mapping-Techniken, der Erstellung von Flussdiagrammen, Prozessanalysen sowie prozessbezogener Mess- und Regelungstechnik sorgen sie für eine sehr effektive Methode zur Verbesserung der Art und Weise, wie Arbeiten erledigt werden.

Kontaktieren Sie uns, um zu entdecken, wie diese Lösung zu Ihnen, Ihrem Team und Ihrer Organisation passt