ITSM

IT Service Management

IT Service Management (ITSM) wird genutzt, um Best Practices zu etablieren und Ihrem Unternehmen zu helfen, seine Dienstleistungen in konsistenter Weise zu erbringen. Strukturierte Problemlösung und effektives Incident- und Problemmanagement sind für erfolgreiches IT Service Management von zentraler Bedeutung.

ITSM-Beratung und -Training von Kepner-Tregoe sind weltweit anerkannt als Best Practice. Sie helfen Unternehmen, die Kosten spürbar zu senken, verbessern die IT-Stabilität und sorgen für eine Verbesserung der Kundenerfahrung.